Внутригородское муниципальное образование - муниципальный округ
Рязанский в городе Москве

На смене «Родина» форума «Территория смыслов» обсудили будущее государственного управления

06-08-2026

На Всероссийском молодёжном образовательном форуме «Территория смыслов» платформы Росмолодёжь.Форумы прошла сессия «Государство для людей. Как меняется госуправление и какие вызовы это ставит перед теми, кто отвечает за развитие страны?». Эксперты рассказали о клиентоцентричном подходе, новых требованиях к руководителям и ожиданиях россиян от государства будущего.

Генеральный директор Аналитического центра ВЦИОМ Валерий Фёдоров представил данные об ожиданиях россиян от будущего. По результатам исследований, граждане связывают счастливое будущее страны прежде всего с возрождением культуры и духовности, сохранением традиций, патриотизмом, сильным государством и сильным лидером. При этом общество становится всё более сложным и разнообразным, а перед государственными служащими стоит задача учитывать запросы разных поколений и социальных групп.

«Нам нужно действовать так, чтобы работой нашего государства можно было гордиться. И чтобы гордились не только руководители федеральных органов исполнительной власти, а обычные люди. Вот о каком государстве будущего на самом деле все мы говорим», – подчеркнул Валерий Фёдоров.

Директор Центра внедрения клиентоцентричного подхода Высшей школы государственного управления Президентской академии Максим Паратунов отметил, что пользовательский опыт меняется ежедневно, поэтому государство должно постоянно совершенствовать сервисы, внедрять новые технологии и сохранять разные способы получения услуг. Основой клиентоцентричного управления он назвал регулярный сбор и анализ обратной связи.

«Цель федерального проекта “Государство для людей” – повышение качества жизни и уровня доверия граждан к государству через изменение подходов к работе с людьми, чтобы их проблемы в конкретной жизненной ситуации решались просто и быстро. Доверие граждан к власти – одна из наших ключевых задач», – подчеркнул Максим Паратунов.

По его словам, следующий этап развития системы – переход от «государства для людей» к «государству с людьми», при котором граждане участвуют в создании и совершенствовании услуг. Для этого необходимо менять не только отдельные процессы, но и внутреннюю культуру ведомств, развивать межведомственное взаимодействие и создавать условия для прихода молодёжи на государственную службу.

Управляющий партнёр АО «ЭКОПСИ» Павел Безручко обратил внимание на три вызова современного управления: ускорение изменений, растущую зависимость организаций от талантливых специалистов и необходимость помочь ветеранам специальной военной операции реализовать свой опыт в мирной жизни. В условиях быстрых перемен, по его словам, руководителям особенно важно уметь создавать проектные команды, принимать решения на основе данных, делегировать задачи и отвечать за результаты своих сотрудников.

Отдельная часть выступления была посвящена участникам программы «Время героев» и региональных кадровых проектов для ветеранов СВО. Эта тема продолжила ключевую смысловую линию смены «Родина» – служение стране и людям. Находившихся в зале ветеранов участники поблагодарили аплодисментами.

«Это люди, которые делом доказали преданность Родине. Их возвращение – сложный процесс: ребятам нужно помогать переключаться с одной реальности на другую, осваивать новую работу и новую профессию. Важно создавать в организациях условия, в которых их таланты смогут раскрыться. Их уникальный опыт – огромная ценность и возможность улучшить мирную жизнь в нашей стране», – отметил Павел Безручко.

В завершение встречи эксперты ответили на вопросы участников. Представитель ФНС России по Липецкой области Екатерина спросила Валерия Фёдорова, что необходимо сделать, чтобы граждане осознаннее относились к уплате налогов. Эксперт ответил, что даже сложные реформы получают более спокойную общественную реакцию, если государство учитывает интересы и опасения людей.

«Баланс искать трудно, но возможно. Он находится при условии, что государство отзывчиво, внимательно и всерьёз относится к людям, их ожиданиям, страхам и запросам», – отметил Валерий Фёдоров.

Представитель ГУФСИН России по Свердловской области Сергей поднял вопрос о рисках запуска цифровых систем без предварительного тестирования. Павел Безручко подчеркнул, что внедрение технологий должно сопровождаться совершенствованием самого рабочего процесса.

«Автоматизируя хаос, ты получаешь автоматизированный хаос, а не порядок. Нормальная автоматизация почти всегда предполагает перестройку или совершенствование процесса. Эти два направления работы должны идти взаимосвязанно и параллельно», – заключил Павел Безручко.

Всего в этом году в рамках трёх смен – «Единство», «Правда» и «Родина» – форум объединит 3 тысячи участников от 16 до 35 лет в очном и дистанционном форматах. Помимо интенсивной образовательной программы и практической работы на секциях, у всех, кто подал заявку на одну из смен форума, есть возможность принять участие в грантовом конкурсе Росмолодёжи и получить до 1,5 миллионов рублей на реализацию своего проекта.

Следить за программой форума можно на официальном сайте «Территории смыслов» и в социальных сетях. Онлайн-трансляции каждой смены будут доступны на странице «Территории смыслов» во «ВКонтакте».